Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1. A szolgáltató adatai

1.2. Fogalommeghatározások

• Szolgáltató: Vexlimora.Eu Kft.
• Weboldal: A www.vexlimora.eu domain alatt elérhető internetes oldal
• Vásárló/Ügyfél: A weboldal használója, aki megrendelést ad le
• Termék: A Flexorinex táplálék-kiegészítő és a weboldalon értékesített egyéb termékek
• Felek: A Szolgáltató és a Vásárló együttesen

1.3. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Vexlimora.Eu Kft. által üzemeltetett webáruházban elérhető termékek értékesítésére vonatkoznak. Az ÁSZF rendelkezései minden megrendelésre érvényesek. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. A szerződés létrejötte

2.1. Megrendelés menete

1. A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket és mennyiséget
2. A megrendelési űrlap kitöltése a szükséges adatokkal (név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím)
3. A megrendelés elküldése a "Rendelés Elküldése" gombra kattintva
4. A Szolgáltató visszaigazoló e-mailt küld a megadott e-mail címre
5. A Szolgáltató munkatársa telefonon felkeresi a Vásárlót a megrendelés véglegesítése érdekében

2.2. A szerződés létrejötte

Az adásvételi szerződés a Vásárló és a Szolgáltató között akkor jön létre, amikor a Szolgáltató munkatársa telefonon megerősíti a rendelést, és a Vásárló ezt elfogadja. A szerződés magyar nyelven, írásba foglalva jön létre.

2.3. Téves árak

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy nyilvánvaló tévedés, elírás esetén (pl. tízszeresen hibás ár feltüntetése) a megrendelést visszautasítsa vagy módosítást kezdeményezzen. Ilyen esetben a Vásárlót haladéktalanul értesíti, és lehetőséget biztosít a megrendelés visszavonására.

3. Árak és fizetési feltételek

3.1. Árak

A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban (HUF) értendők, tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a már leadott és visszaigazolt megrendelésekre az eredeti ár érvényes.

3.2. Fizetési módok

3.3. Szállítási költség

Ingyenes szállítás egész Magyarország területére minden megrendelés esetén.

4. Szállítás és teljesítés

4.1. Szállítási idő

A Szolgáltató a megrendelés visszaigazolását követően 1-3 munkanapon belül kiszállítja a terméket a megadott címre. Készlethiány vagy előre nem látható körülmények esetén a Szolgáltató értesíti a Vásárlót a késedelemről.

4.2. Szállítási mód

A termékek kiszállítása futárszolgálat útján történik. A Szolgáltató e-mailben értesíti a Vásárlót a csomag feladásáról, és szükség esetén nyomonkövetési számot biztosít.

4.3. Átvétel

A csomag átvételekor a Vásárló köteles:

• Ellenőrizni a csomag sértetlenségét
• Sérült csomagot csak kifogással átvenni
• Utánvét esetén a vételárat készpénzben kifizetni

4.4. Átvétel megtagadása

Ha a Vásárló jogosulatlanul megtagadja az átvételt, a termék visszaszállítási költségét viseli. A Szolgáltató jogosult a megrendelés érvénytelenítésére és a Vásárló későbbi megrendeléseinek visszautasítására.

5. Elállási jog (fogyasztóvédelmi rendelkezések)

5.1. Elállási jog gyakorlása

A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogot az [email protected] e-mail címre küldött egyértelmű nyilatkozattal vagy a +36 1 830 0478 telefonszámon lehet gyakorolni.

5.2. Termék visszaküldése

Elállás esetén a Vásárlónak a terméket az elállási nyilatkozattól számított 14 napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia a Szolgáltató részére. A visszaküldés költségét a Vásárló viseli.

5.3. Visszatérítés

A Szolgáltató a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által kifizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költséget is (a Vásárló által választott szállítási mód alapján). A visszatérítés a Vásárló által használt fizetési móddal egyező módon történik.

5.4. A visszaküldött termék állapota

A Vásárló csak akkor felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6. Jótállás és szavatosság

6.1. Minőségi garancia

A Szolgáltató 60 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal. Ha a Vásárló a termékkel 60 napon belül nem elégedett, visszaküldheti azt, és teljes visszatérítést kap.

6.2. Kellékszavatosság

A Szolgáltató szavatol azért, hogy a termék a vásárlás időpontjában megfelel a jogszabályi előírásoknak és a szerződésben foglaltaknak. Hiba esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

6.3. Termékszavatosság

A gyártó termékszavatossága szerint a Vásárló - választása szerint - a hibás terméket kijavíttathatja vagy kicserélheti, ha ez aránytalanul nagy költséggel nem jár.

7. Felelősség

7.1. A Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A weboldal használatából eredő esetleges károkért
• A Vásárló által megadott hibás adatokból eredő következményekért
• Vis maior eseményekből eredő késedelemért vagy teljesítési problémákért
• Harmadik fél (pl. futárszolgálat, tárhelyszolgáltató) hibájából eredő károkért

7.2. Felelősségkorlátozás

A Flexorinex egy táplálék-kiegészítő, nem gyógyhatású készítmény. A termék nem helyettesíti az egészséges, kiegyensúlyozott étrendet és az orvosi kezelést. Az egyéni eredmények eltérőek lehetnek. Egészségügyi problémák esetén konzultáljon orvosával.

8. Panaszkezelés

8.1. Panaszbejelentés módja

A Vásárló panaszát az alábbi módokon jelentheti be:

• E-mailben: [email protected]
• Telefonon: +36 1 830 0478 (munkanapokon 9:00-17:00)
• Postai úton: Vexlimora.Eu Kft., 1052 Budapest, Deák Ferenc utca 12.

8.2. Panaszkezelési határidő

A Szolgáltató a beérkezett panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol. Szükség esetén a Szolgáltató további információt kérhet a Vásárlótól, ami meghosszabbíthatja a válaszadási határidőt.

8.3. Fogyasztóvédelmi hatóság

Ha a Vásárló fogyasztónak minősül és nem elégedett a panasz kezelésével, fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes járási hivatalhoz, illetve a békéltető testülethez:

9. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Nyilatkozatunkban talál.

A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja az adatkezelési feltételeket és hozzájárul személyes adatainak a megrendelés teljesítéséhez szükséges kezeléséhez.

10. Szellemi tulajdon

A weboldalon található valamennyi tartalom (szövegek, képek, grafikai elemek, logók, design) a Szolgáltató vagy partnereinek szellemi tulajdonát képezi. A tartalom másolása, terjesztése, módosítása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

11. Vegyes rendelkezések

11.1. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.

11.2. Jogviták rendezése

A Szolgáltató és a Vásárló közötti vitás kérdéseket elsősorban békés úton, tárgyalások útján próbálják rendezni. Ennek eredménytelensége esetén bármelyik fél jogosult bírósághoz fordulni.

11.3. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítást a weboldalon teszi közzé. A módosítás a közzétételtől hatályos, de a már leadott megrendelésekre az eredeti ÁSZF vonatkozik.

11.4. Kapcsolattartás nyelve

A Felek közötti kapcsolattartás nyelve magyar.